El éxito de una empresa local depende a menudo de su capacidad para obtener opiniones. Las reseñas de Google pueden ser una herramienta poderosa para las empresas locales, y pueden ayudar a que la empresa ocupe una posición más alta en los resultados de búsqueda y tenga más posibilidades de que los clientes potenciales hagan clic en ella.
En esta entrada del blog hablaremos de cinco consejos que las empresas locales deberían utilizar para aumentar su número de reseñas de Google.
Presencia en los medios sociales
Una buena forma de conseguir más opiniones es aumentar la presencia de la empresa en las redes sociales. Es más probable que los clientes potenciales confíen en un negocio local cuando ven que la empresa tiene una cuenta activa en Twitter, Instagram o Facebook. Utiliza estos canales para promocionar tu negocio y solicita a tus seguidores que realicen reseñas en Google. Facebook también permite a los usuarios valorar y reseñar los negocios de su plataforma, esta función se llama Recomendaciones de Facebook.
Contacto regular con los clientes
Las empresas locales deben dar prioridad a la comunicación regular con sus clientes, ya sea por correo electrónico o por teléfono. Comunicarse regularmente con los clientes es una forma fácil de preguntarles si están satisfechos con los productos y servicios que ofrece la empresa. Esta es una excelente oportunidad para informar a los clientes de que la empresa está en Google y pedirles opiniones si están satisfechos con el servicio.
Enviar una encuesta
Envíe breves encuestas a los clientes actuales para conocer sus opiniones sobre lo que les gusta (o no) de hacer negocios con usted. Esta información le ayudará a asegurarse de que satisface las necesidades de sus clientes.
Fomentar un entorno propicio a los comentarios productivos de los clientes
Cree un espacio en el que los empleados fomenten y aprecien las opiniones de los clientes. Puede fomentar este ambiente compartiendo las opiniones positivas de los clientes con los miembros de su plantilla y pidiéndoles que compartan ejemplos de lo que les gusta (y lo que no) de la empresa. Esta práctica motivará a su personal a pedir a los clientes que dejen una reseña en Google.
Compruebe su sitio web
Asegúrese de que su sitio web está actualizado con sus opiniones de Google, ya que es posible que los clientes potenciales consulten su sitio web para conocer las opiniones de los clientes antes de comprometerse a hacer negocios con usted. Una forma sencilla de asegurarse de que esta información es correcta en su sitio web es incluir un widget que enlace directamente con sus opiniones de Google.
Google cambia constantemente, por lo que las empresas locales deben estar al tanto de las tendencias en las opiniones de los clientes y de lo que significan para las pequeñas empresas. Poniendo en práctica estos cinco consejos, las empresas locales pueden asegurarse de obtener más opiniones, lo que contribuirá a aumentar su visibilidad local en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) y, en última instancia, a atraer más tráfico a su sitio web.
